Politique de confidentialité

Pratiques du site artekid.com en matière de protection de la vie privée sur Internet

Artëkid Design Inc., compagnie incorporée, située au 4121, Marlowe, Montréal (Québec) Canada H4A 3M3 est l’unique propriétaire et administrateur du site Internet www.artekid.com

Dans le présent document, artekid.com divulgue ses pratiques relatives aux renseignements de son site Internet, y compris les types de renseignements qu'il cherche et recueille, la façon dont il les utilise et les tiers avec qui il les partage.

Artëkid Design Inc. a mis ces pratiques en application dans sa page d'accueil (artekid.com). Par ailleurs, il donne comme directive à tous ses webmestres d'inclure des renseignements sur ses pratiques en matière de protection de la vie privée partout où des renseignements personnels sont recueillis sur son site.

Renseignements personnels

En général, vous pouvez naviguer sur le site de artekid.com sans vous identifier ni révéler quelque renseignement personnel que ce soit sur vous. Toutefois, il peut arriver que artekid.com ou ses partenaires aient besoin de certains renseignements sur vous.

Vous pouvez choisir de fournir à artekid.com des renseignements personnels dans diverses situations. Par exemple, vous pouvez décider de fournir à artekid.com des renseignements, notamment vos nom, adresse et courriel, qui peuvent être nécessaires pour correspondre avec vous, traiter une commande ou vous fournir un abonnement.

Si vous indiquez à artekid.com que vous ne voulez pas qu'il se serve de ces renseignements pour communiquer avec vous subséquemment, il respectera votre demande. Si vous fournissez à artekid.com des renseignements personnels sur une autre personne, comme un conjoint ou un collègue de travail, artekid.com considérera que cette personne vous a autorisé à le faire.

Utilisation et partage des renseignements personnels

Les paragraphes suivants décrivent plus précisément comment artekid.com peut utiliser vos renseignements personnels et avec qui il peut les partager. Si vous commandez un produit à partir du site Internet, vos renseignements seront traités tel qu'indiqué entre autres dans les paragraphes «Traitement des demandes de transaction».

Traitement des demandes de transaction

Si vous effectuez une demande à partir du site Internet artekid.com (par exemple, si vous demandez un produit ou un service, une requête courriel ou du matériel de mise en marché spécifique), artekid.com utilisera les renseignements que vous lui fournissez afin de répondre à votre demande.

Afin d'y parvenir, artekid.com peut partager des renseignements avec ses entités connexes ou des tiers, par exemple d'autres unités à l’interne, des partenaires commerciaux, des institutions financières, des sociétés de transport, des autorités postales ou gouvernementales (comme les autorités douanières) dans le cadre du traitement de la demande. En rapport avec une transaction, artekid.com peut également communiquer avec vous dans le cadre de ses sondages sur la satisfaction de la clientèle.

Groupes de discussion

Si vous participez à un groupe de discussion de artekid.com, vous devez être conscient que les renseignements que vous y fournissez sont rendus disponibles d'une façon générale aux tiers (à l'intérieur ou à l'extérieur artekid.com) ayant accès à ce groupe de discussion.

Veuillez également prendre note que chaque groupe de discussion peut faire l'objet de règlements et de conditions supplémentaires. Dans un groupe de discussion, l'opinion d'un participant est propre à celui-ci et ne peut en aucun cas être interprétée comme étant l'opinion de artekid.com.

Pratiques de artekid.com à l'échelle mondiale

artekid.com est une organisation mondiale ayant des entités juridiques, des processus d'affaires, des structures de gestion et des systèmes techniques transfrontières.

Les pratiques de artekid.com en matière de protection de la vie privée sont conçues pour assurer la protection de vos renseignements personnels partout dans le monde.

Il est possible que certains pays offrent une protection juridique moindre pour vos renseignements. Peu importe le pays, artekid.com traitera les renseignements de la manière indiquée aux présentes.

Qualité et sécurité des renseignements

artekid.com a l'intention de protéger vos renseignements personnels et d'assurer leur qualité. Il met en œuvre les mesures et les processus appropriés, comme le recours au chiffrement lors de la transmission de certains renseignements sensibles, pour l'aider à protéger vos renseignements et à assurer leur qualité.

Renseignements complémentaires

S'il y a lieu, artekid.com peut compléter les renseignements que vous lui fournissez par l'entremise du site Internet avec des renseignements provenant d'autres sources, comme des renseignements servant à la validation de votre adresse ou d'autres renseignements disponibles relatifs aux entreprises, afin de l'aider à maintenir l'exactitude des renseignements qu'il recueille et à fournir un service de meilleure qualité.

Témoins, balises Internet et autres technologies

À l'occasion, afin de pouvoir offrir un meilleur service à sa clientèle, artekid.com recueille des renseignements anonymes auprès des visiteurs de son site Internet. Par exemple, il tient compte des renseignements sur les domaines des visiteurs et il mesure l'activité que ces derniers génèrent sur son site Internet, mais il le fait à l'aide de méthodes qui permettent d'assurer l'anonymat des renseignements recueillis. On appelle parfois ces renseignements anonymes «données de parcours».

artekid.com ou des tiers, en son nom, peuvent se servir de ces données pour analyser les tendances ou établir des statistiques, et ainsi offrir un meilleur service à la clientèle.

De plus, si artekid.com recueille certains de vos renseignements personnels en rapport avec une transaction, il est possible qu'il extrait, dans un format anonyme, des renseignements portant sur cette transaction et qu'il les combine avec d'autres renseignements anonymes, comme des données de parcours. Ces renseignements anonymes sont utilisés et analysés uniquement de façon globale afin d'aider artekid.com à comprendre les tendances. Ces renseignements ne sont pas analysés à titre individuel. Si vous ne voulez pas que les détails de vos transactions soient utilisés de cette façon, vous pouvez désactiver les témoins (cookies).

artekid.com recueille les renseignements décrits dans les paragraphes précédents à l'aide de technologies diverses, y compris les «témoins». Un témoin est un élément d'information qu'un site Internet envoie à votre navigateur et que celui-ci peut éventuellement sauvegarder sur votre système comme étiquette anonyme identifiant votre ordinateur et non votre personne. C'est pour mieux répondre à vos besoins, lorsque vous revenez dans le site Internet, que artekid.com a recours, dans certaines pages, à ces témoins ou à d'autres technologies. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il vous avise de la présence de témoins, vous laissant ainsi la possibilité de les accepter ou non. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour qu'il désactive les témoins. Toutefois, si vous le faites, certains sites Internet pourraient ne pas fonctionner correctement.

Le site Internet artekid.com se sert également de «balises Internet» ou d'autres technologies; ce qui permet de mieux adapter ce site et pour offrir un meilleur service à la clientèle. Il se peut que ces technologies soient utilisées dans plusieurs pages de ce site Internet. Si un visiteur accède à une de ces pages, un avis anonyme relatif à cette visite est généré et peut ensuite être traité par artekid.com. Les balises Internet fonctionnent habituellement avec les témoins. Si vous ne voulez pas que vos renseignements témoins soient associés à vos visites sur ces pages, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour désactiver les témoins.

Si vous désactivez les témoins, les balises Internet et autres technologies détecteront tout de même vos visites sur ces pages, mais les avis générés ne pourront pas être associés à d'autres renseignements témoins anonymes et ne seront pas pris en compte.

Contrôle de la qualité du service

Certaines transactions Internet peuvent comprendre un appel téléphonique entre vous et artekid.com. Veuillez prendre note que le contrôle, et dans certains cas l'enregistrement, de ces appels aux fins de formation de personnel, de sécurité ou d’assurance de la qualité fait partie de ses pratiques courantes.

Publicité en ligne

Certaines entreprises aident artekid.com à faire de la publicité en ligne interactive, comme des bandeaux publicitaires. Ces entreprises peuvent recueillir et utiliser des renseignements sur les clients afin d'aider artekid.com à comprendre quels types d'offres, de promotions et de publicités attirent le plus ses clients. Les renseignements recueillis sont alors assemblés de façon à ne pouvoir être associés à une personne spécifique.

Liens URL personnalisés

À l'occasion, il peut arriver que artekid.com personnalise le site Internet pour certains visiteurs. Vous pourriez donc visiter un site personnalisé, c'est-à-dire contenant des références à des produits ou à des services qui sont susceptibles de vous intéresser, selon vos interactions antérieures avec cette dernière et les renseignements que vous lui avez fournis. Lorsque vous visitez ce site Internet, artekid.com peut recueillir des renseignements relatifs à vos visites afin de mieux adapter ce site selon vos intérêts.

Les invitations à visiter ce site Internet se présentent habituellement sous forme de lien URL personnalisé dans un e-mail, d'avis dans la page d'inscription du site Internet ou sous forme de réponse lorsque vous vous connectez à ce site Internet.

Si vous choisissez de visiter ce site Internet, vous acceptez qu’il recueille des renseignements sur vos visites et qu’il les associe avec d’autres renseignements sur vous et sur votre relation avec artekid.com. Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements soient utilisés de cette façon, n'acceptez pas de visiter ce site.

Divulgations requises par la loi

Veuillez prendre note que dans certaines circonstances, il est possible que des renseignements personnels doivent être divulgués à la suite de citations à comparaître, de mandats ou d'ordres judiciaires ou gouvernementaux.

Technologie en matière de protection de la vie privée

De plus en plus, la technologie vous aidera à avoir plus de contrôle sur vos renseignements personnels. Elle sera également utile aux organisations pour gérer leurs pratiques et politiques en matière de protection de la vie privée. À titre de fournisseur de technologies de l'information, artekid.com soutient activement le développement de technologies portant sur la protection de la vie privée afin de faciliter l'atteinte de ces objectifs et d'engendrer une plus grande confiance dans les moyens utilisés pour traiter les renseignements personnels.

Hyperliens

Le site Internet artekid.com peuvent contenir des hyperliens vers d’autres sites Internet. artekid.com n'assume aucune responsabilité quant aux pratiques en matière de protection de la vie privée ou au contenu de ces sites Internet.

Accès et questions relatives à la protection de la vie privée

Pour toute question sur la présente déclaration, vous pouvez envoyer un courriel au coordonnateur du site Internet artekid.com. Vous pouvez également communiquer avec artekid.com à cette même adresse si vous avez une question sur le traitement de vos renseignements, si vous désirez obtenir une copie de certains renseignements que vous lui avez fournis, ou si les renseignements sont inexacts et que vous désirez les faire corriger. Toutefois, avant de vous divulguer de l’information ou de corriger toute erreur, artekid.com peut vous demander de lui fournir certains renseignements afin de lui permettre de vérifier votre identité ou de répondre à votre demande. artekid.com s'efforcera de répondre aux demandes dans des délais appropriés.

La présente déclaration relative à la protection de la vie privée à été mise à jour le 8 août 2008.

Nous joindre

Artëkid Design Inc. pour artekid.com

4121, Marlowe,

Montréal (Québec)

Canada H4A 3M3

514 233.1896